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FAQ

이용안내 FAQ입니다.
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해외 배송도 가능한가요?
듀드나인(ip:) 2023-06-05 0점 조회수 : 107 추천하기

가능합니다.


저희 듀드나인은 DHL과 EMS 배송사를 이용하고 있으며, 일본 국가의 경우 EMS로 발송되고 그 외 국가는 DHL로 발송됩니다.

(고객님께서 요청하실 경우, 일본 외의 국가도 EMS로 배송이 가능합니다.)


해외 배송비는 상품의 무게 및 배송 국가에 따라 달라지기 때문에, 고객님께서 남겨주신 정보를 토대로 해외 배송비 확인 후 상품 주문 금액과 함께 결제해주셔야 합니다.


[ 해외 배송 절차 ]

1. 듀드나인 사이트에서 상품 구매 후, Q&A 게시판에 수령자 정보를 남겨주세요. (수령자명, 전화번호, 주소, 우편번호 - 반드시 영문으로 기재)

2. 담당자가 해외 배송비 확인 후 답변으로 해외 배송비 개인결제창 전달

3. 해외 배송비 결제 완료 후, Q&A 게시판에 결제 완료하였다는 게시글을 남겨주세요.

4. 담당자가 확인 후 운송장 번호 안내

5. 안내드린 운송장 번호로 고객님께서 택배 조회 및 수령


해외 배송에 대하여 궁금하신 것이 있다면 Q&A 게시판 혹은 고객센터로 문의 부탁드립니다.

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